西部公汽中海车队M255线路平时只需50分钟的单边运营时间，而8月23日10:11-11:29班次运营却用了78分钟，比正常情况超出了28分钟。
这28分钟究竟发生了什么？
8月23日10:29分，该车在运营途中突然从车厢中部传来一阵叫喊声：“不好啦！有人晕了，不停地抽搐，师傅您快过来看看呀！”。
驾驶员郭建平得知该名病患乘客不省人事地瘫在座位上，情况十分紧急，郭建平当机立断的说：“坐在周围的乘客麻烦你们帮我扶着病人，不要让她摔下来，我现在马上开往医院，救人要紧！另外需要一名乘客帮忙打电话到120中心，让医生到医院大门口准备，我们正在赶过去！”。就这样，郭建平一路狂奔医院。10:38分，公交车到达了松岗人民医院门口，医院的医生护士已经准备好了移动担架，见车停稳后，医护人员立刻上车询问相关情况后，把病患乘客送进了医院，医生说：“初步判定为中暑，事情可大可小，感谢司机及时把病人送来”。
郭建平送病人到医院后，又把车开回原来的路径上继续执行营运任务......
