一、为加强公共汽车管理，保障交通安全和畅通，维护公共汽车乘坐秩序，根据《城市公共交通车船乘坐规则》 （建设部、公安部一九九三年十二月二十日第31号令） 以及深圳市有关规定，制定本规则。   
​      二、本规则所称城市公共汽车是指在城市中供公众乘用的公共汽车（含城市公共中小型客车）。凡乘坐城市公共汽车的乘客，必须遵守本规则。
​      三、乘坐公共汽车的乘客应遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从司乘人员管理，共同维护乘车秩序。
​      四、乘客必须遵守下列乘坐秩序：
      （一）乘坐公共汽车的乘客须在站台依次候乘，不准在行车道上候车，在车辆停稳后先下后上，不准强行上下。
      （二）赤膊者、醉酒者、无人监护的精神病人及无成年人带领的学龄前儿童，不准乘车。
      （三）遵守“前门上、后门下”的乘车规定，依次排队上下车；上车后自觉往后面找位置坐好或站好扶稳，以免堵塞通道；为便于司机监督乘客上车投币，禁止乘客从前门下车，后门上车。
      （四）提倡讲文明、讲道德、讲礼貌、让老、弱、病、残、孕妇及抱婴者优先上车，占用“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者”六种人专座的乘客，必须让座；其他座位的乘客也应主动给有需要的人士让座。
      （五）注意乘车安全。严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品以及有碍乘客安全和健康的物品乘车。严禁将头手伸出窗外；站立的乘客，手要扶稳，身体不得抵压车门；车未停稳，严禁上下车。
      （六）车辆运行中，不准进入驾驶部位和其他有碍安全的部位，不得与驾驶员闲谈。
      （七）注意公共卫生。严禁带宠物或禽鸟等动物上车，严禁车厢内吸烟，不准向车内外吐痰或乱扔杂物。有异味的物品须密封包装，否则不允许携带乘车。
      （八）车辆因故不能继续运行时，应服从驾乘人员的安排或者换乘其它车辆。
      （九）到达票额规定的站点或者终点站后，必须离开车辆，不准越站乘车或者随车返回。
​      五、乘客必须遵守下列票务管理规定：
      （一）投币的乘客应自备零钞，按规定票价自觉投足钱币；车内不设找赎，严禁从钱箱内取钱找赎。刷卡的乘客请主动在读卡机上扣划当次应付的车资。如实行人工售票，乘客应主动向乘务员购票，并保留车票以备查验。
      （二）车票限当次乘坐有效，但由驾乘人员安排换乘的，所持车票继续有效。
      （三）乘客到达票额规定的站点必须下车，越站须按规定补票；误乘者，车已起步按所乘路段补票或投币，逃票者，依法补票处理。
      （四）成人应购买全额车票；身高1.10米至1.40米的儿童（注1，下同）按全额票的半价收费；中、小学生坐特区内线路（1-299路）（注2，下同）凭《深圳通学生卡》可享受半价优惠；对于身高1.1米以下的儿童，上车须有成年人陪同。每位乘客可免费携带一名身高不足1.1米的儿童乘车；超过携带的人数，超过者按半价购票。（注1：儿童免费乘车标准于2009年改为1.2米至1.5米，注2：“1-299”已改为全市所有的公交线路）。
​      六、伤残军人、盲人凭有效证件可免费乘坐本市公共汽车；离休干部凭《离休干部证》、本市残疾人凭《残疾人证》可免费乘坐特区内公交线路（编号1-299路）；符合我市敬老优惠乘车条件的老年人，不受户籍的限制，凭《深圳市敬老优待证》或《深圳市暂住老人免费乘车证》，均可免费乘坐特区内编号1-299的公共汽车。（注2：“1-299”已改为全市所有的公交线路。）  
​      七、乘客不得携带重量超过30公斤或长度超过1.6米或体积超过0.216立方米的物品乘车；乘客携带重量在20公斤或者体积0.125立方米/件以内的行李（含20公斤或体积0.125立方米），免收行李费，超过的收取与乘客相同票价的行李费。
​      八、乘客在车上应小心看管好自己的钱物，以免被盗或丢失。
​      九、车厢内严禁打驾、斗殴、赌博、乞讨及其它有防碍车辆行驶和乘客安全的行为；对打架斗殴、盗窃他人财物及侮辱、殴打司乘人员的违法分子，依法移送公安部门处理。
​      十、违反本规则规定，有下列行为之一的，按照有关规定对乘客给予补票或者数倍补票处理：
      （一）无票乘坐的；
      （二）越站乘坐的；
      （三）使用废票的；
      （四）持假证免费乘坐的；
​      十一、违反本规则规定，造成公共交通设备、设施损坏或者乘客、驾乘人员财物遗失、人身伤害的，由经营企业责令其停止违法行为，限期修复，赔偿经济损失。
​      十二、违反本规则规定的，构成违反治安管理行为的，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
​      十三、乘客对驾乘人员违反工作职责和违法的行为有权检举和提出控告。
​      十四、本规则自2007年3月15日起施行。