第一条 为规范深圳市公共汽车乘坐行为，维护良好乘车秩序，培育文明乘车风尚，根据《城市公共交通条例》《城市公共汽车和电车客运管理规定》《深圳市公共汽车运营服务管理办法》等规定，制定本规则。 
       第二条 在深圳市行政区域内乘坐按照核定的线路、站点、时间、票价等运营的城市公共汽车的乘客，应当遵守本规则，服从驾驶员、乘务员或者其他工作人员管理，共同营造文明、和谐、安全、有序的乘车环境。
       第三条 乘客应当遵守以下乘车秩序规定：（一）在公交停靠站或者人行道上排队候车，请勿进入机动车道。待车辆到站停稳后，依次从前门上车、后门下车，或者先下后上，请勿强行上下。车辆未到站或者已离站时请勿示意驾驶员停车，请勿拦截或者追逐已驶离站台的车辆；（二）上车后，自觉往车厢中、后部靠拢，尽快坐稳、扶好，避免滞留在前、后车门踏板或者靠近车门和车门开关处。请勿将头、手等身体部位伸出窗外。车辆行驶过程中请勿随意更换座位或者在双层公共汽车第二层站立。当车辆在高速公路行驶时，应当规范佩戴安全带；（三）提倡尊老爱幼、助人为乐的传统美德，占用“爱心座椅”的乘客应当主动给老、幼、病、残、孕妇以及抱婴者等有需要的人让座；（四）保持车厢整洁，请勿饮酒、吸烟（含电子烟）、随地吐痰、吐口香糖、乱扔物品或者垃圾。非必要请勿食用影响乘车环境的食品、饮品。请勿乱涂乱画或者悬挂、张贴物品；（五）保持车厢安静，请勿大声喧哗、追逐打闹，使用电子产品时请勿外放声音。在车厢内请勿乞讨、卖艺、推销、散发宣传品；（六）保持良好的仪表仪态，请勿在车厢内脱鞋、脱袜，在座位上站立、躺卧或者多占座位；（七）妥善保管好自己的随身物品，请勿将行李物品占用座位或者阻塞通道。车厢内拾到他人遗失物品应当主动归还或者交给驾驶员、乘务员或者其他工作人员。
       第四条 乘客应当遵守以下票务规定：（一）上车应当主动购票，按照规定票价支付车费，并保留车票或者支付记录以备查验。乘坐无人售票车辆，现金支付不设找赎。请勿使用假币、不能流通的残币购票乘车；（二）按照规定可以免费或者优惠乘车的乘客，应当主动出示有效乘车证件；不能出示的，应当按照标准票价支付车费。请勿冒用他人证件、使用伪造证件乘车；（三）到达票额规定的站点或者终点站后，自觉下车。如需继续乘车，应当自觉补交车费；（四）车票仅限当日当次乘坐，但由驾驶员、乘务员或者其他工作人员安排换乘的除外；（五）乘坐无人售票分段收费车辆，上车和下车均须刷卡或者扫码；未刷卡或者扫码的，则按相关规定处理。
       第五条 乘客应当遵守以下乘车安全规定：（一）醉酒者、无民事行为能力的精神病患者等可能影响行车安全的人员，应当由有监护能力的成年人陪同；（二）出于安全考虑，6 周岁以下儿童应当由有监护能力的成年人陪同，每位成年人最多可以携带 3 名 6 周岁以下儿童乘车；（三）请勿自行开关车门，擅自操作车上有警示标志的按钮、开关装置，非紧急情况请勿动用安全锤、灭火器等消防、安全设施。请勿损坏车辆及相关设施、设备和标识；（四）禁止打架斗殴、进入驾驶区域、滋扰驾驶员等妨碍行车安全的行为；（五）乘客应当配合驾驶员、乘务员或者其他工作人员对携带上车的行李物品进行检查；（六）乘客应当主动遵守公共卫生及其他突发事件应急管理规定。车辆运营途中，发生故障或者其他突发事件时，应当服从驾驶员、乘务员或者其他工作人员指挥，配合应急处理。
       第六条 乘客禁止携带以下物品乘车：（一）易燃、易爆、易碎、毒害、腐蚀性、放射性、管制刀具、充气气球等危及行车安全或者人身安全的物品；（二）有刺激性气味或者严重异味，且未经密封包装可能污损车辆的物品；（三）活体禽、畜、宠物等动物，但有识别标志的导盲犬、军警犬等特殊用途动物除外；（四）电动自行车（含折叠）、电动代步车等其他充电辅助交通工具，但本人使用的无障碍用途的电动轮椅除外；（五）重量超过 30 公斤，或者外部尺寸长、宽、高之和超过 1.6 米，或者杆状长度超过 2 米的行李物品，但残疾人随身必备的辅助器具除外。
       第七条 违反本规则规定的，驾驶员、乘务员或者其他工作人员有权劝阻或者制止；拒不改正的，驾驶员、乘务员或者其他工作人员可以拒绝为其提供服务。
违反本规则规定，构成扰乱公共秩序、危害公共安全的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
       第八条 本规则由市交通运输部门负责解释。
       第九条 本规则自 2025 年 6 月 30 日起施行。