10月31日傍晚，西部公汽三分公司李松蓢车队M216线驾驶员何新民，驾驶粤B08418D执行李松蓢开往长凤路总站营运任务。  

        车辆行驶到李松蓢站台，有一位十多岁少年挥手示意准备乘坐公交车，少年从前门上车时，何师傅发现其胸前挂有一个智障人士的卡片，待他上车后，何师傅提醒他坐稳扶好，并在营运途中时刻留意他的举动。
20时左右车辆到达长凤路总站，该少年仍然没有下车，何师傅便主动上前询问，可能由于天黑和窗外陌生的环境，该少年一言不发，拒绝和驾驶员沟通。车辆马上又要发车，为保证车辆正常营运和男孩的安全，何师傅决定将少年带回他的上车点，也就是李松蓢总站，再联系其家属。

        21时03分，何师傅带着该少年回到场站，调度员章仁珍了解情况后，立即上前采用闲聊和提供零食的方式安抚男孩，以稳定其情绪，然后通过少年胸前卡片的电话联系其家属。
21时40分，少年的父亲赶到李松蓢总站后，经过调度员确认其父亲身份证和观察少年反应后，同意少年父亲将其接走。
　
        然而，据车队人员反映，这并不是这名少年第一次出现这种情况……

        原来，2019年5月22日，这名少年乘坐公明车队M218线公交车到达总站后没有下车，一直停留在车上，即使车队管理人员百般询问，少年也始终不作答。
        车队管理人员意识到，少年应该是一名智力上有缺陷的孩子。然而少年身上没有带电话，也没有任何证明身份的证件及资料，公明车队值班人员只好在第一时间报了警，并在公司的微信群、QQ群发布寻人信息、寻找线索，最终联系到了少年家属，终于让少年在晚上11点和家人团聚。
 
        在此温馨提醒广大市民朋友，如家中有小朋友和老人需要特殊照顾的，请尽量陪伴一同出行确保安全，一定要让家人记住家里的联系方式，确保在最短时间内获得帮助。